Política de Privacidad de Globotech
En Globotech, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y los servicios de agente de IA y comunicación por WhatsApp.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información puede ser:
- Información que nos proporcionas directamente: Cuando interactúas con nuestro agente de IA a través de WhatsApp, recopilamos la información que compartes en la conversación, como tu nombre, número de teléfono, consultas sobre productos, datos de contacto y cualquier otra información relevante para la venta o el soporte.
- Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestra página web, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas y las acciones que realizas. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico web y personalizar el contenido.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para ofrecer, operar y mantener nuestros servicios de agentes de IA y CRM.
- Para responder a tus consultas y proporcionarte soporte al cliente de manera eficiente.
- Para procesar y cerrar oportunidades de venta detectadas por nuestro agente de IA.
- Para mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad de nuestro agente de IA.
- Para comunicarnos contigo, enviarte información importante o actualizaciones relevantes para tu negocio.
- Para fines de análisis interno, como la investigación y el desarrollo de nuevos servicios.
3. Almacenamiento y Seguridad de la Información
Tu información se almacena de forma segura en nuestro CRM. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
4. Tus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tu información personal.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.
5. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente de la política será publicada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.
6. Contacto
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, no dudes en contactarnos:
Globotech
Correo electrónico: info@globotech.store
Última actualización: 23 de septiembre de 2025.